Política de Privacidade
A INDIK valoriza a privacidade dos seus utilizadores, Indicadores, Indicados e Parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os teus dados pessoais, em estrita conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR) aplicável na União Europeia e, quando aplicável, com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil.
Ao utilizares a nossa plataforma, confias-nos as tuas informações. Comprometemo-nos a manter essa confiança.
1. Dados que recolhemos
Para o funcionamento da plataforma e intermediação dos serviços, podemos recolher as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e localidade.
- Dados de utilização: Registos de indicações efectuadas, datas, histórico de interações e estados dos processos.
- Dados financeiros: Informações necessárias para o pagamento de comissões (IBAN ou método de pagamento preferencial).
- Dados de parceiros: Informações comerciais e de contacto de empresas parceiras.
2. Finalidades do tratamento
Tratamos os teus dados pessoais com finalidades específicas, lícitas e transparentes:
- Receber, validar e encaminhar indicações de potenciais clientes para os Parceiros.
- Contactar os Indicados para apresentar as soluções propostas.
- Processar e pagar as comissões devidas aos Indicadores.
- Gerir a relação com o utilizador, incluindo suporte técnico e apoio ao cliente.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos teus dados é realizado com base em pelo menos um dos seguintes fundamentos jurídicos:
- Execução de contrato: Necessário para a prestação dos nossos serviços de intermediação e pagamento de comissões.
- Consentimento: Quando nos dás autorização expressa (ex: para envio de comunicações de marketing).
- Interesse legítimo: Para melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma.
- Obrigação legal: Para cumprimento da legislação em vigor.
4. Partilha de dados com terceiros
A INDIk atua como intermediária. Os dados fornecidos nas indicações são partilhados com as Empresas Parceiras (ex: fornecedoras de energia, telecomunicações, seguradoras) estritamente necessárias para a concretização do serviço solicitado.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing não relacionados com o serviço.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprimento de obrigações legais de retenção (por exemplo, dados de faturação). Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Direitos do titular dos dados
Como titular dos dados, tens o direito de a qualquer momento solicitar:
- O acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito.
- A retificação de dados incorretos, inexatos ou incompletos.
- O apagamento dos seus dados (direito a ser esquecido), quando aplicável.
- A limitação do tratamento ou oposição ao mesmo.
- A portabilidade dos dados para outra entidade.
Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD).
7. Segurança da informação
Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas (incluindo encriptação e controlos de acesso) para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
8. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego da plataforma. Podes consultar mais detalhes na nossa Política de Cookies.
9. Contacto
Para exercer os teus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entra em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: